کاربران فروشگاه اینترنتی حلزون می‌توانند با تمام کارتهای بانکی عضو شبکه شتاب در سایت فروشگاه اینترنتی حلزون، هزینه سفارش را به صورت آنلاین پرداخت کنند.

گاهی ممکن است در هنگام پرداخت شبکه بانکی قطع شود و پرداخت ناموفق انجام شود. اما در این مواقع جای نگرانی وجود ندارد. اگر تا 72 ساعت پول به حساب شما بازنگشت، آنگاه با بانک عامل پرداخت اینترنتی تماس بگیرید تا مغایرت برطرف شود.

در حال حاضر پرداخت سفارش فقط به صورت آنلاین امکان پذیر است.

بله، تمام محصولات موجود در فروشگاه اینترنتی حلزون اصل هستند.

شما عزیزان می‌توانید از طريق مشاوره آنلاین داخل سایت، دایركت پیج اینستاگرام حلزون، مشاوره تلفنی و يا از طریق پيام در واتساپ با مشاوران ما که افرادی متخصص در این حوزه هستند ارتباط بگیرید.

بله، تا قبل از دریافت پیامک تکمیل سفارش امکان تغییر وجود دارد جهت هماهنگی به واتساپ پشتیبانی سایت پیام بدهید.

فروشگاه اینترنتی حلزون تضمین می‌کند که کالا به صورت سالم از لحاظ فیزیکی، بافت، رایحه و رنگ و غیره به دست شما برسد. همچنین اصل بودن محصول را تضمین می‌کنیم. نپسندین رنگ، بافت، رایحه و همچنین حساسیت دادن خارج از تعهد فروشگاه اینترنتی حلزون می‌باشد. از این رو بایستی با شناخت کامل از محصول نسبت به تهیه آن اقدام نمایید.

ارسال محصولات برای تهران از زمان ثبت و تایید سفارش بین 3 الی 5 ساعت و شهرستان 1 الی 3 روز کاری می‌باشد.

شما عزیزان می‌توانید برای پیگیری سفارشات خود از طریق بخش پیگیری سفارش و راه های ارتباطی ذکر شده در آن از وضعیت سفارش خود توسط کارشناسان حلزون مطلع شوید.

برای استفاده از ضمانت بازگشت کالا در حلزون، می‌بایست نهایتاً 7 روز پس از دریافت کالا با ما تماس بگیرید و نسبت به عودت کالای خود اقدام کنید. مهم است که بدانید بازگشت کالا تنها در حالتی امکان‌پذیراست که کالای دریافتی شما با کالای سفارش داده شده مغایرت داشته باشد و پلمپ کالا باز نشده باشد در غیر این‌صورت امکان بازگشت وجود ندارد.